O jogo é entretenimento, não uma fonte de rendimento

Defina o dinheiro e o tempo que pode dedicar ao jogo sem comprometer despesas essenciais, descanso, trabalho ou relações pessoais. Se atingir um limite, termine a sessão. Uma perda não é motivo para aumentar o orçamento.

Planeie antes de começar e reveja com regularidade o tempo e os valores efetivamente gastos. Mantenha outras atividades e faça pausas. Se a participação deixar de ser uma escolha tranquila, interrompa-a e procure apoio.

  • Não utilize crédito nem dinheiro emprestado para jogar.
  • Não jogue para pagar dívidas ou recuperar perdas.
  • Evite jogar sob efeito de álcool ou substâncias que prejudiquem a decisão.
  • Não utilize o jogo para fugir a problemas ou a sofrimento emocional.
  • Conheça as regras e o valor em risco antes de cada participação.

Reconheça quando precisa de parar

Preste atenção a mudanças no comportamento: esconder gastos, ultrapassar os limites definidos, faltar a compromissos ou sentir dificuldade em parar são razões para procurar ajuda. Não precisa de esperar por uma perda elevada.

Reflita sobre estas perguntas. Não são um diagnóstico; servem para identificar situações que merecem atenção e podem ser discutidas com um profissional.

  • Tenho tentado recuperar perdas com novas apostas?
  • Tenho usado dinheiro de despesas essenciais ou pedido empréstimos para jogar?
  • Tenho escondido o tempo ou o dinheiro gasto a pessoas próximas?
  • O jogo interfere com o sono, o trabalho, os estudos ou as relações?
  • Quero reduzir ou parar, mas sinto dificuldade em fazê-lo?

Pedir limites, uma pausa ou encerramento da conta

A política de jogo responsável do FS Casino permite solicitar ao apoio a restrição do acesso por um período, a limitação dos fundos utilizados ou o encerramento permanente da conta. Contacte support@fs.casino e indique claramente a medida pretendida.

Identifique a conta pelo contacto de registo, descreva o pedido e peça confirmação da duração, do âmbito e da aplicação da medida. Não inclua palavras-passe ou códigos de autenticação. Se existirem fundos ou operações pendentes, peça ao apoio instruções para o respetivo tratamento.

Uma medida aplicada à conta FS Casino não bloqueia automaticamente contas noutros operadores. Contacte-os para pedir proteção equivalente e não crie contas alternativas para contornar a restrição.

Autoexclusão em Portugal: âmbito do SRIJ

O SRIJ permite pedir autoexclusão do jogo online por período determinado, com mínimo de três meses, ou por período indeterminado. Um pedido feito através da plataforma do SRIJ abrange os sites de jogo online licenciados em Portugal; um pedido feito num site licenciado aplica-se a esse site.

Este mecanismo tem um âmbito regulatório próprio. Não presuma que um pedido ao SRIJ bloqueia a conta internacional FS Casino: solicite também a medida diretamente ao apoio do operador. Uma licença internacional não equivale a uma licença portuguesa.

Ajuda especializada para jogadores e familiares

Fale com alguém de confiança e procure um profissional de saúde ou um serviço especializado se o jogo estiver a causar sofrimento ou prejuízo. O apoio à conta trata limites e operações; as organizações abaixo ajudam a lidar com os efeitos do jogo problemático.

Em Portugal, a Linha 1414, divulgada pelo SRIJ e disponibilizada pelo ICAD, presta aconselhamento gratuito, anónimo e confidencial nos dias úteis, das 10h às 18h. Pode também escrever para 1414@icad.min-saude.pt. A linha não trata de levantamentos, reclamações de operadores ou pedidos de autoexclusão.

Se está a ajudar alguém próximo

Escolha um momento tranquilo para conversar e descreva o que o preocupa sem julgamento. Incentive a procura de ajuda especializada e ofereça-se para acompanhar esse primeiro contacto. Familiares e amigos também podem recorrer aos recursos de apoio.

Proteja as suas próprias finanças e não disponibilize dinheiro para continuar a jogar. Não assuma sozinho a responsabilidade de resolver o problema: um profissional pode ajudar a compreender a situação e a definir os próximos passos. A evolução de cada pessoa é diferente.

Proteção de menores de 18 anos

O FS Casino não admite menores de 18 anos nem pessoas abaixo da idade legal aplicável na sua jurisdição. A verificação da identidade e da idade pode exigir documento de identificação e fotografia com os documentos solicitados. Uma conta identificada como pertencente a um menor fica sujeita às medidas previstas na política.

Mantenha credenciais e meios de pagamento fora do alcance de menores. Termine a sessão nos dispositivos partilhados, utilize perfis separados e acompanhe a atividade online. Não entregue cartões para utilização sem supervisão. Se detetar acesso indevido à conta, contacte o apoio.

Controlo parental e filtragem de conteúdos

As ferramentas de filtragem podem ajudar a restringir o acesso a conteúdos de jogo em dispositivos usados por menores. Confirme os sistemas suportados, a configuração, as condições e os custos do produto. Estas ferramentas complementam a supervisão de um adulto.

A política internacional menciona Net Nanny e CyberPatrol. O site atual de CyberPatrol informa que a sua tecnologia passou a integrar a SafeToNet; essa referência não deve ser interpretada como disponibilidade de um programa autónomo para instalar.

Documentação e contactos

Consulte a informação oficial aplicável ao assunto. Os documentos do operador e as condições apresentadas na conta devem ser lidos na versão atual.

Perguntas frequentes

Como posso pedir uma pausa no FS Casino?

Contacte support@fs.casino e peça a restrição temporária do acesso, indicando a duração pretendida. Pode também solicitar limitação de fundos ou encerramento permanente. Peça confirmação da aplicação e do âmbito da medida.

A autoexclusão do SRIJ bloqueia todas as minhas contas?

O pedido através do SRIJ abrange os sites de jogo online licenciados em Portugal. Não presuma que abrange uma conta internacional: contacte também diretamente o apoio FS Casino e outros operadores onde tenha conta.

Onde encontro ajuda em Portugal?

A Linha 1414 presta aconselhamento gratuito, anónimo e confidencial nos dias úteis, das 10h às 18h. O SRIJ reúne os contactos de apoio especializado. Gamblers Anonymous e Gambling Therapy disponibilizam recursos internacionais.

A Linha 1414 resolve questões de saldo ou faz a autoexclusão?

Não. Para operações e restrições da conta, contacte o operador. Para autoexclusão abrangendo os sites licenciados em Portugal, utilize os meios indicados pelo SRIJ.

Os filtros parentais substituem a supervisão?

Não. A filtragem de conteúdos é uma medida complementar. Proteja os dados de acesso, os meios de pagamento e acompanhe a utilização dos dispositivos pelos menores.

18+ · Jogue com responsabilidade. O jogo envolve risco de perda e pode causar dependência. Defina limites e faça pausas.

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